Как выбрать независимую экспертизу после ДТП?
Avtodoks.ru

Автомобильный юрист

Как выбрать независимую экспертизу после ДТП?

Как выбрать экспертизу для авто после ДТП

Как выбрать исполнителя такой услуги? Какими критериями руководствоваться при выборе?

Критерий первый. Наличие лицензии на проведение независимой экспертизы

Это требование является приоритетным, так как подтверждает доверие государства к исполнителю, его профессиональную пригодность и необходимую квалификацию. Лицензию можно попросить предъявить непосредственно в офисе или увидеть ее на официальном сайте компании-эксперта или частного лица.

Критерий второй. Реальная независимость автоэксперта (неаффилированность)

Это очень важный показатель. Однако промониторить и реально оценить степень аффилированности эксперта сложно. Возможность анализа зависимости эксперта от других лиц или организаций существует благодаря отзывам Интернет-пользователей в сети на независимых ресурсах. Гражданское общество в лице Интернет-сообществ (социальных сетей, стихийных форумов и пр.) представляет максимально объективную информацию. Ей следует воспользоваться для выбора объективной и независимой экспертизы.

Критерий третий. Профессионализм и квалифицированность сотрудников экспертной организации

Оценка данного показателя не представляет сложности. Достаточно познакомиться с персональной информацией о сотрудниках, их образовании, повышении квалификации, стаже работы по специальности, послужном списке и пр. на официальном портале экспертной организации, а также с отзывами его бывших клиентов в сети Интернет.

Критерий четвертый. Стоимость оказываемых услуг по автоэкспертизе

Особое внимание следует обратить на ценник организации на свои услуги. Для этого желательно познакомиться с ценовым сегментом рынка подобных услуг в регионе и вывести среднеарифметический показатель. Демпингующие эксперты вряд ли будут оказывать качественные услуги. Излишне завышенная стоимость услуг может быть объяснена:

  • высоким качеством услуг (а это необходимо проверить);
  • минимальными сроками проведения экспертизы и предоставлением итоговой документации (заключения);
  • особым комфортом при работе с клиентами. Если такими достоинствами фирма-эксперт не обладает, значит налицо факт необоснованного завышения цен.

Критерий пятый. Сроки оказания услуги

Средние показатели по срокам экспертизы у различных поставщиком услуги даст четкую картину реальных временных затрат. Если сроки меньше среднего показателя, то очевидно некачественное проведение экспертизы (сотрудники компании мало востребованы, а это критерий неэффективности). При слишком затянутых сроках можно сделать такой же вывод (из-за излишней загруженности специалистов).

Критерий шестой. Общение с исполнителем услуги

Этот критерий учитывает не только и не столько вежливость менеджера или call-центра исполнителя, сколько факт начала разговора с потенциальным клиентом. От первого вопроса, выражающего заинтересованность эксперта, можно протянуть цепь умозаключений и дать оценку его истинным целям. Если первоначально по инициативе эксперта обсуждаются вопросы:

  • стоимости услуг и формы их оплаты,
  • марки автомобиля клиента, то прослеживается явная заинтересованность не в самом клиенте и перспективах решения его проблемы, а в его финансовом положении и платежеспособности. Бегите от такого поставщика услуги.

Критерий седьмой. Наличие собственного информационного ресурса и его качество (дизайн, навигация, степень полноты информации)

Наличие полной информации на официальном сайте с доменом первого уровня, стильным и современным дизайном, ФОС (формой обратной связи) и прочими web-атрибутами (особенно актуальной и постоянно обновляемой информацией) являются свидетельством:

  • серьезного отношения фирмы к привлечению клиентов;
  • смелости и открытости в предоставлении информации о своей деятельности.
  • Не будет лишним доказательством серьезности компании и наличие собственных страниц в социальных сетях (ВК, Ок и т.п.).

Критерий восьмой. Результативность деятельности автоэксперта

Автоэкспертиза, предъявляемая для доказательств и обоснования претензий, должна быть идеально оформленной документально. Хорошие экспертные фирмы имеют собственные портфолио, где концентрируются результаты их продуктивной деятельности. Они не являются секретом для общества, поэтому многие компании публикуют их на своих официальных сайтах.

Выводы

Мы не спорим, таких критериев может быть и больше. Но эти – приоритетные и входят в минимальный набор проверочных мероприятий.
руководствуясь указанными показателями эффективности, можно выбрать компанию или частное лицо, которые проведут качественную и тщательную экспертизу авто. А может быть, и посоветуют адвоката по автовопросам, который с легкостью заставит негодяев платить по счетам. И услуги адвоката тоже оплатит проигравшая сторона. Правда, вот затраченные нервы вам никто не вернет. Хотя есть вариант компенсации морального вреда. Но об этом лучше будет поговорить с адвокатом.

Независимая экспертиза после ДТП: выгода или лишние траты?

Кем и когда проводится независимая экспертиза после ДТП, сколько стоит услуга, кого следует пригласить, какие документы приготовить, как выбирают эксперта

Авария на дороге – дело неприятное и хлопотное, особенно когда начинаются разборки со страховой компанией, которая пытается урезать страховое возмещение до минимума.

Такие случаи нередки, и помочь водителю сможет независимая экспертиза после ДТП.

Рассмотрим подробнее, как проводят такую процедуру, кого следует на нее пригласить и многое другое, что может быть полезным любому автомобилисту.

Когда может потребоваться независимая экспертиза после ДТП

В первую очередь выясните, можно ли оформить данное происшествие по Европротоколу.

Ваши действия должны быть такими:

  • Установите виновника столкновения. Ущерб пострадавшей стороне возмещается по ОСАГО.
  • Если убыток незначительный и подходит под условия Европротокола, заполните бланк извещения о ДТП, укажите в нем подробности случившегося, нарисуйте схему. Документ обязаны подписать оба водителя.
  • Если имеются свидетели инцидента, запишите их данные в извещение.

Если составление Европротокола невозможно, вызывайте инспектора ГИБДД с тем, чтобы он сам оформил инцидент и выдал вам справку.

Зачастую степень и характер повреждений невозможно оценить на месте, тогда осмотр приходится проводить на СТО страховщика.

Однако более предпочтительным для вас вариантом станет обращение в независимую экспертную компанию, так как специалисты такой фирмы не представляют интересы ни одной из сторон.

Как выбирать фирму

Многие испытывают определенные трудности с выбором компании, которая может выполнить такую работу. Некоторые организации сотрудничают со страховщиками, и именно туда вас может отправить менеджер вашей компании.

Однако лучше осуществлять выбор собственными силами. Посетите форумы автомобилистов, почитайте отзывы, изучите рейтинги независимых оценщиков.

Отобрав несколько вариантов, проверьте следующее:

  • репутацию компании;
  • стаж работы;
  • наличие страхования ответственности;
  • принцип оформления договора;
  • входит ли компания в СРО;
  • есть ли в ней хоть один сотрудник, состоящий в реестре экспертов Минюста РФ.

Вы можете попросить специалиста показать примеры его работ. В частности, решения, которые были приняты судом по подготовленным им отчетам.

Спросите его об опыте работы, образовании. Помните, что услуга дорогая и доверять такую работу надо лишь высококвалифицированному опытному специалисту.

Зачем нужна экспертиза

Виновнику аварии придется заниматься восстановлением своего авто за свой счет, если у него нет полиса каско. А вот пострадавшему положена компенсация ущерба по ОСАГО.

Однако полноценное возмещение автомобилисты получают не всегда. Страховщики всеми способами пытаются сэкономить и урезать сумму возмещения, используя различные уловки и схемы.

В отдельных случаях ситуация усложняется тем, что никто не признает себя виновным в столкновении, каждый участник аварии дает свои, отличные от другого, показания, а свидетелей случившегося нет.

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП здесь незаменима. Она поможет не только выявить все повреждения, но и понять, кто реально виноват в случившемся.

Задача эксперта заключается в изучении состояния транспортного средства, описании дефектов, сопоставлении фактов (скорости каждого автомобиля, расположения после столкновения и др.).

Результаты отражаются в официально составленном отчете, который выдается заказчику. Там указывается общая величина ущерба и описываются основные моменты произошедшего.

При необходимости может быть установлена и рыночная стоимость ТС.

Использование независимых экспертных услуг гарантирует вам объективность оценки причиненного ущерба. Рекомендованные страховщиком фирмы могут находиться в тесной взаимосвязи с ним и в интересах партнера занижать истинный размер убытка.

Если вы по указанию страховщика предоставили свое транспортное средства специалисту такой компании-партнера и у вас остались сомнения в объективности данной им оценки, ищите независимую фирму и заказывайте экспертизу повторно.

Чаще всего к услугам независимых техников-экспертов обращаются пострадавшие в аварии автомобилисты, желающие получить справедливое возмещение.

Не торопитесь сразу после случившегося восстанавливать машину. Дождитесь, пока вопрос о выплате возмещения окончательно решится. Если вы согласитесь с предложенной суммой и сдадите свое авто в ремонтную мастерскую, повторная оценка будет уже невозможна.

Независимый оценщик не заинтересован в подтасовке фактов и занижении величины убытка, его задача – хорошо сделать свою работу и получить за это деньги.

Поэтому он даст максимально адекватную оценку. Порой разница между отчетами специалистов страховой и независимой фирмы бывает достаточно большой.

Какие требуются документы

При заказе независимой оценки вам потребуется следующее:

  • регистрационные документы на ТС;
  • копии всех справок, протоколов и прочей документации, подтверждающей факт аварии и переданной в СК для оформления убытка;
  • направление на экспертизу в случае отправки пострадавшего в организацию, являющуюся деловым партнером вашей страховой компании.

Как осуществляется оценка

Порядок проведения экспертизы независимым специалистом регламентируется специальным положением ЦБ РФ. Данный процесс осуществляется в следующем порядке:

  1. Выбирается компания.
  2. Заключается договор на оказание услуги.
  3. Производится оплата.
  4. Согласовывается дата, точное время.
  5. Отправляется телеграмма виновнику аварии и СК с приглашением присутствовать при осмотре.
  6. Проводится экспертиза.
  7. Обнаруженные дефекты, повреждения фиксируются фото-, видеооборудованием.
  8. Готовится смета, где учитывается рыночная стоимость требующих замены или восстановления деталей.
  9. Клиент получает готовое заключение и подписывает акт передачи-приемки.
Читать еще:  При ДТП кто выплачивает ущерб по ОСАГО?

Осмотр и подготовку документации осуществляются в установленный срок, равный 3 дням.

В случае, когда планируется независимая экспертиза по ОСАГО, на нее приглашают виновника аварии и представителя СК. Сделать это надо телеграммой либо заказным письмом (желательно с уведомлением) не позднее, чем за 5 рабочих дней до согласованной даты.

В отчете, который получает клиент, должны содержаться следующие сведения:

  • цель проведения,
  • личные данные потерпевшего,
  • общая сумма убытка,
  • ссылки на нормативные акты,
  • дата аварии,
  • данные о полисах всех участников ДТП, а также об их страховых представителях,
  • стоимость услуги,
  • подпись специалиста-оценщика,
  • подпись главы фирмы, печать.

Копия заключения, выданного экспертом, хранится в течение 3 лет.

Результат проведенной оценки вносится в отчет, страницы которого подлежат нумерации, прошивке и скреплению печатью. Один экземпляр получает заказчик, другой – представитель СК.

Данный документ является основанием для выплаты потерпевшему компенсации в том размере, который определен независимым экспертом.

Если страховая компания не согласна с величиной возмещения, дело решается в судебном порядке. В этом случае может потребоваться проведение еще одного обследования.

Сколько это стоит

Цена услуг эксперта зависит от вида работ, сложности, сроков, степени повреждения автомобиля. Процедура оценки легких повреждений (до 5 позиций) может оцениваться в 3500 руб. и выше.

Сложные случаи (20 и более поврежденных деталей) стоят примерно вдвое дороже. За срочность вас попросят доплатить 10-15% от суммы заказа.

Платить за независимые экспертные услуги придется самому потерпевшему. Однако в случае, если он выиграет дело в суде, страховщик будет обязан покрыть и эти расходы.

Поэтому обязательно сохраняйте все платежные документы, полученные в экспертной компании. Они могут пригодиться.

Какие виды экспертиз проводят сторонние фирмы

Наиболее распространенной услугой сторонних экспертных организаций является выявление повреждений и определение величины ущерба. Однако существуют и другие виды экспертиз. Это:

  • Трасологическая. Изучается место происшествия, траектория движения каждой машины, тормозной след, фиксируются все детали, анализируется произошедшее, устанавливается виновник столкновения.
  • Автотехническая. Внимание специалиста фокусируется на поведении каждого водителя перед и во время ДТП, исходя из этих данных, он определяет степень виновности каждого.
  • Автотовароведческая. Эксперт оценивает состояние авто, осматривает экстерьер, внутреннюю часть ТС, оценивает ущерб.

Не затягивайте с проведением экспертизы. Проведите оценку сразу после ДТП, и вы сможете сэкономить свое время, силы, нервы.

Когда приглашают виновника ДТП и представителя СК

В обязательном порядке приглашения нужно рассылать в следующих случаях:

  1. Если эксперты страховщика не осматривали поврежденное транспортное средство. При намерении провести экспертизу сразу в независимой компании потерпевший обязан пригласить на нее виновника столкновения и сотрудника СК. Уведомление отправляется в письменном виде минимум за 5 дней до процедуры.
  2. Если данное дело решается арбитражным судом и участники конфликта являются юридическими лицами. Уведомление отправляется телеграммой заранее.
  3. Если осмотр экспертом проводится повторно по причине занижения размера возмещения по ОСАГО. Присутствие страховщика при осмотре обязательно.

Итоги

Обращение к услугам независимой экспертной организации поможет пострадавшему водителю восстановить справедливость и получить адекватную компенсацию за причиненный ему ущерб.

Положительные стороны такой процедуры очевидны. Эксперт объективно оценивает размер убытка, опираясь на закон и действующие нормативы, его отчет не зависит от интересов и требований страховщика.

Среди негативных моментов стоит отметить дополнительные затраты, которые после проигрыша в суде пострадавшему автомобилисту возмещены не будут.

Также может возникнуть необходимость обратиться в суд, если страховщик или причинившее ущерб лицо не будут согласны с выводами независимого эксперта.

Хитрости экспертизы после ДТП

Нужна ли независимая экспертиза после ДТП и когда её проводить?

  1. Необходимость независимой экспертизы диктуется только недостаточностью страхового возмещения по ОСАГО.
  2. Ответ на вопрос, когда её проводить, логично вытекает на основании вышеуказанного – когда Вы узнаете, что Вам насчитали мало, тогда и решать, делать её или нет – после выплаты или выдачи направления на ремонт либо получения акта расчёта.
  3. У независимой оценки есть свои плюсы при наличии объективной необходимости в её проведении.

Независимая экспертиза автомобиля по ОСАГО после ДТП в 2020 году проводится для оценки стоимости причинённого машине ущерба. Но для того, чтобы понимать, нужна ли она в Вашем конкретном случае, когда и в каких случаях её делать, нужно понять, в каких целях она проводится и для чего вообще требуется.

Зачем нужна независимая экспертиза?

Как мы уже указали выше, для оценки стоимости причинённого материального ущерба транспортному средству. Но не просто оценки, а расчёта. Причём, она может быть инициирована не только самим владельцем автомобиля, но и страховой компанией.

По закону страховая по ОСАГО для определения, сколько нужно возместить в виде выплаты или ремонта, может провести 2 процедуры у автомобиля:

  • простую оценку повреждений,
  • более сложную независимую техническую экспертизу.

По существу эти 2 процедуры отличаются мало по порядку проведения. Но цель у них одна – получение калькуляции и итоговой суммы для возмещения. Независимая проводится по утверждённой законом Единой методике расчёта.

Несмотря на то, что экспертиза от страховой называется независимой, в том числе и по закону (ФЗ Об ОСАГО), она таковой по сути не является, так как проводится по инициативе и выбору страховой, хотя и делает её сторонняя организация.

А инициированная Вами отдельная экспертиза потребуется для противостояния против расчёта страховой – в суде или в досудебном порядке. Так, суд вообще не примет Ваш иск о недостаточности выплаты, если Вы не подкрепите его проведённым расчётом.

Нужно ли мне обращаться за независимой экспертизой?

Настоящая независимая экспертная оценка – это та, которую может быть страхователь, то есть Вы. В этом случае эксперт подсчитывает ущерб беспристрастно и ничего не забывая скалькулировать.

Многие автолюбители считают, что обращаться за такой экспертизой необходимо сразу после проведения оценки страховой компанией – особенно, если владельцу авто не понравилось то, что эксперт от страховщика, к примеру, не снял детали кузова, чтобы посмотреть скрытые повреждения, либо есть подозрение, что тот посчитал не всё. Но это совсем нецелесообразно. Ничего не мешает подождать выплаты, чтобы ожидания подтвердились. Или опровеглись, и страховая компания выплатила достаточно и даже более того.

Таким образом, определить тот факт, нужна ли Вам вообще независимая экспертиза, можно только после того, как Вы узнаете оценённую страховщиком сумму для возмещения. Это можно сделать после факта выплаты или выдачи направления на ремонт и согласования с автосервисом работ либо с заявлением о предоставлении акта расчёта.

В случае, если Вам выдали направление на ремонт, но недостаточность денег констатирована работниками СТОА, которые просят доплатить им, то проводить в этом случае независимую оценку смысла нет. Но есть смысл требовать от страховой ремонта. Более подробно данную процедуру мы описали в статье про направление на ремонт.

Когда делать?

Как мы уже указали выше, проводить независимую оценку ущерба рационально после того, как Вы узнали сумму ущерба. Сделать это можно сразу же после получения недостаточной выплаты.

Чтобы Вам проще было понять, как именно проводится экспертиза, предлагаем сравнить порядок выплаты страховой с дальнейшим ремонтом на эти деньги автомобиля и оспариванием выплаты, когда суммы недостаточно на полное восстановление машины.

Итак, если обычный порядок выплаты выглядит следующим образом:

  1. страховой случай – ДТП,
  2. обращение потерпевшего в страховую,
  3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
  4. выплата или направление на ремонт,
  5. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

То правильный порядок, когда требуется независимая экспертиза, будет выглядеть так:

  1. страховой случай – ДТП,
  2. обращение потерпевшего в страховую,
  3. осмотр автомобиля и калькуляция суммы возмещения,
  4. выплата или направление на ремонт, при этом, потерпевший выясняет, что выплаченной суммы недостаточно для проведения ремонта,
  5. назначение независимой экспертизы, инициированное потерпевшим (поиск подходящей организации и оплата услуг), с приглашением на неё представителя страховой компании,
  6. проведение экспертизы и новая калькуляция суммы ущерба,
  7. досудебное требование на основании калькуляции независимой экспертизы,
  8. в случае отказа страховщика урегулирования спора в досудебном порядке подача иска в суд,
  9. выигрыш суда, выдача последним исполнительного листа, по которому страховая обязана выплатить присуждённую сумму,
  10. ещё одна выплата от страховой по суду (как правило, разница между выплаченным и оценённым независимой экспертизой, а также “бонусы”, о которых мы поговорим ниже),
  11. восстановление транспортного средства потерпевшим или сервисом от страховой в случае направления на ремонт.

Сколько стоит?

Стоимость такой экспертизы колеблется в зависимости от ряда факторов:

  • степени повреждения автомобиля,
  • необходимости проведения оценки товарной стоимости,
  • региона обращения.

В среднем, независимая оценка в Москве и Петербурге стоит в пределах 8-20 тысяч рублей в зависимости от вышеперечисленных факторов. В регионах цена может колебаться от 5 до 15 тысяч рублей.

Читать еще:  Оценка авто после ДТП страховой

Главное понимать, что уплаченная за это сумма возмещается в случае выигрыша суда или в досудебном порядке истребуется со страховщика.

Утеря товарной стоимости (УТС) проводится с целью дополнительной выплаты за то, что при продаже автомобиля после ДТП он немного теряет в цене. Возмещение УТС составляет по расчёту независимых контор в среднем 7-11% от всей суммы насчитанного ущерба.

Как правильно обращаться?

  1. Сначала Вам необходимо найти подходящую экспертную организацию. У неё должна быть соответствующая лицензия на осуществление такой деятельности.
  2. Далее Вы обращаетесь в выбранную организацию, где грамотный эксперт сначала просто посмотрит на автомобиль и скажет ещё до оплаты, стоит или не стоит делать независимую экспертизу на основании того, насколько по предварительной оценке можно насчитать с учётом повреждения машины.
  3. Следующим этапом будет назначение даты и времени проведения экспертизы. На неё Вам нужно будет пригласить представителя страховщика. Для этого правильно будет отправить на юридический адрес страховой компании телеграмму с указанием места, даты и времени проведения. Страховые редко направляют своих представителей на экспертизы, но иногда он присутствует.
  4. В “час пик” эксперт осматривает Ваш автомобиль, и затем ему потребуется около недели (может быть и меньше) для составления документов с расчётом. Вам нужно будет получить эти документы и ещё один их дубликат.
  5. Теперь необходимо направить страховщику досудебное требование, где своими словами указать все обстоятельства ситуации: что Вам была произведена выплата, её оказалось недостаточно, в связи с чем была инициирована независимая экспертиза, которая насчитала столько-то, потребовать возместить недостающую сумму денег, а также расходы на телеграмму и стоимость экспертизы, указать разумный срок (10-20 дней) для выплаты и написать свои банковские реквизиты либо желание получить наличными. К досудебному требованию приложить оригинал документов расчёта, кассовый чек на проведение экспертизы и квитанцию оплаты телеграммы.
  6. По прошествии этого срока плюс 3 банковских дня, если требуемая сумма не поступила на счёт, следует подавать иск в суд, куда уже приложить дубликат документов экспертизы. В этом случае лучше всего обратиться к автоюристу, проверенному по отзывам либо Вашими знакомыми/друзьями/родственниками, так как это дело уже немного сложнее досудебного требования, а расходы на юриста Вам тоже возместят в случае выигрыша суда, вероятность которого повышается при ведении дела хорошим и грамотным юристом. Впрочем, ничего не мешает обратиться к автоюристу ещё на этапе досудебного требования.

Плюсы независимой экспертизы

Главным преимуществом является тот факт, что она и вправду независимая. Если в теории есть основание полагать, что эксперт от страховой компании заинтересован в расчёте минимальной выплаты, то независимый эксперт – беспристрастный (тоже в теории, разумеется).

Другие плюсы даёт не сама экспертиза как таковая, а возможность “выбить” через суд дополнительные выплаты, к числу которых относятся:

  • неустойка в виде расчёта 1% в день просрочки выплаты (или разницы между выплаченной суммой и рассчитанной независимым экспертом),
  • штраф со страховой организации в пользу истца в размере 50% от суммы ущерба (либо такой же разницы) плюс все другие расходы, в том числе неустойка.

В судебной практике 2020 года, однако, применяется судьями нередко применяется статья Гражданского кодекса о разумном уменьшении обеих вышеперечисленных сумм, вплоть до самых минимальных.

К примеру, если Вам независимый эксперт насчитал ущерб 100 000 рублей, а страховая выплатила 50 000 с просрочкой 50 дней, за экспертизу Вы заплатили 10 000 рублей, то по закону Вам полагается:

  • 50 000 рублей в виде недостающей к выплате суммы ущерба,
  • 25 000 рублей в виде неустойки (1% в день от суммы ущерба умножаем на 50 дней просрочки),
  • 10 000 рублей в счёт возмещения затрат на экспертизу,
  • штраф в размере 42 500 рублей (50% от всех вышеперечисленных сумм).

На практике же судья по своему усмотрению может уменьшить сумму неустойки и штрафа до 10 000 рублей каждую и даже меньше.

Оценка ущерба, причиненного автомобилю в результате ДТП: выбираем независимого эксперта правильно

Главный вопрос после дорожно-транспортного происшествия звучит так – как определить объем повреждений и размер компенсации по страховому полису? Водители знают, что проводить оценку может независимый эксперт, более того, оценка третьей стороны, как правило, оказывается более честной.

Не секрет, что страховые фирмы всеми возможными способами занижают размер компенсации. В споре со своим страховщиком водитель может привести веский аргумент – заключение независимого эксперта, имеющее юридическую силу. В материале мы расскажем, как правильно подобрать эксперта и на какие параметры работы компании следует обратить внимание.

Кто проводит экспертизу авто после аварии?

В России особенности проведения независимой автотехнической экспертизы прописаны в Федеральном законе от 25 апреля 2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В статье 12.1 данного законодательного акта сказано, что экспертиза должна быть проведена техником или экспертной организацией с соответствующей профессиональной аттестацией.

Водитель, обращающийся к эксперту, должен помнить, что тот несет ответственность за достоверность результатов. Если вследствие некомпетентности сотрудника экспертного предприятия одной из сторон будут причинены убытки, то их в полном объеме возмещает эксперт-техник, а не человек, нанявший его.

Резюмируя вышеизложенное, отметим, что страховая компания не может и не имеет законных прав каким-то образом влиять на выбор независимого эксперта.

Как найти организацию для определения ущерба ТС?

От профессионализма оценщика зависит будет ли ущерб определен правильно. А от ущерба зависит размер компенсации. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, советуем уделить время выбору эксперта, а не обращаться к первому попавшемуся. Выбор компаний в каждом российском регионе действительно велик. Но как отличить хорошее предприятие от плохого?

Подробнее о подводных камнях оценки ущерба автомобиля после ДТП и почему страховые компании экономят на компенсации, можно узнать тут.

Изучение рейтинга компании и количества клиентов

К фирмам, которые выполняют свою работу хорошо, возвращаются клиенты. Даже такие специфические компании, как экспертные, постепенно набивают клиентскую базу. Соответственно, показателем качества должна быть популярность определенного предприятия в регионе. Сколько у оценщика было клиентов? Какие оценки они ему поставили? Что говорится в отзывах в сети интернет, например, на форумах?

В современном мире найти информацию – не проблема. Советуем проанализировать общественный рейтинг предприятия, почитать как о ней отзываются текущие и бывшие клиенты.

Тут же следует обозначить еще один нюанс – не бывает оценщиков, которые нравятся всем, особенно в таком специфическом деле. Всегда найдется водитель, который посчитает, что стоимость компенсации ему занизили. Наша задача – понять, на самом деле это было так или человек хотел получить больше денег.

Поиск информации на официальном сайте фирмы

Солидная компания предоставит потенциальному клиенту достаточно информации. Обратите внимание, насколько обширно представлена юридическая информация, упоминается ли лицензия, корпоративный и юридический адреса.

Описана ли услуга оценивания? Что с ценовой политикой? Обычно, крупные фирмы не заставляют клиентов вызванивать, чтобы получить нужные сведения – они уже есть на сайте. Найдите контактные данные, оцените качество подачи основных данных – все это маленькие, но важные индикаторы, которые позволят вам лучше понять с какого рода предприятием вы столкнулись.

Отказ от услуг оценщиков, которые сотрудничают со страховщиками

Пожалуй, наиболее негативным отзывом о независимом оценщике можно назвать заявления в духе «они со страховыми заодно». Если вы увидели такое в отзывах, лучше бежать от такой конторы подальше. Обвинения, как правило, не появляются на ровном месте, да и практика сотрудничества между экспертами и страховыми считается распространенной.

Такой союз выгоден всем сторонам, кроме самого клиента. Он обращается за честной экспертизой, а становится жертвой мошенничества. Сотрудничество со страховой нацелено на занижение реальных расходов.

Выбор узкопрофильной организации

Помните, что оценка автомобиля – вещь специфическая. Эксперт должен не только разбираться в том, как ее провести, но и банально знать устройство самого транспортного средства. Желательно обращаться к узкопрофильным фирмам, которые предоставляют такие услуги давно и не стараются освоить как можно больший сегмент. Там, где появляется количество, может страдать качество.

Какие документы должны быть у специалиста?

Эксперт оценщик должен иметь диплом о высшем образовании, страховой полис об ответственности на сумму не менее 300 тысяч рублей и быть действующим членом саморегулируемой организации оценщиков.

Рейтинги компаний, оценивающих повреждения ТС

Предлагаем вам рейтинг компаний, составленный на основе отзывов клиентов в сети интернет.

  1. «Инавэкс», рейтинг 4.2. Пользователи подчеркивают, что компания проводит все работы по оценке быстро и качественно. Отчет всегда оформлен правильно, в нем есть вся нужная информация. Некоторые клиенты отметили, что фирма одна из лучших по соотношению цены и качества.
  2. «Независимая Экспертиза Проэксперт», рейтинг 4.1. Пользователи утверждают, что работали с профессионалами и на всех этапах проведения оценки получали квалифицированную помощь и консультации. Довольно часто сотрудники компании бесплатно предоставляли клиентам дополнительные услуги, например, составляли досудебные претензии. Не замечено случаев незаконного сотрудничества со страховыми компаниями.
  3. «СКПО Авто», рейтинг 4.0. Клиенты обращают внимание, что сотрудники компании не только проводят оценку, но и консультируют по вопросам сотрудничества со страховой. Кроме того, часто в отзывах упоминается оперативная работа всегда в оговоренный срок.
  4. «Союз-эксперт», рейтинг 3.8. Компания осуществляет оценку не только автомобилей, но и ущерба причиненному бизнесу или недвижимости. Пользователи оценивают деятельность предприятия выше среднего.
  5. «Независимое Экспертно-Оценочное Бюро», рейтинг 3.6. Отзывы в основном положительные, но некоторые обращают внимание на то, что компания иногда затягивает со сроками.
Читать еще:  Уехал с места ДТП как быстро найдут

Как видите, в Российской Федерации споры со страховыми насчет размера ущерба после дорожно-транспортного происшествия нельзя назвать редкостью. Если сумма компенсации, названная страховым агентом, не устраивает водителя, он может обратиться к независимому эксперту для пересмотра размера компенсации. В материале мы рассказали, на какие особенности работы оценочного предприятия стоит обратить внимание, чтобы выбрать для сотрудничества хорошего и честного оценщика.

Полезное видео

Из видео узнаете как выбрать независимую экспертизу автомобиля после ДТП, на что обратить внимание при выборе:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Независимая экспертиза после дтп

Не дай Бог попадать в аварии, дорожно-транспортные происшествия. Даже, если авария совсем не серьезное, например, повредился только бампер, это все равно стресс, нервотрепка, трата времени. Уже давно есть услуги по независимой экспертизе, которая занимается оценкой ущерба при ДТП, а также УТС по КАСКО или по ОСАГО.

Что делать при ДТП

Если произошло столкновение, хоть сильное, хоть нет, участники ДТП включат аварийные сигналы, выставляют треугольники. Они могут оформить аварию по Европротоколу. Если один из участников не хочет решить проблему без гаишников, то они вызывают ГИБДД и ждут их приезда.

Приехавшие сотрудники ГИБДД выполняют следующие работы:

  • Проверяют наличие документов, страховок.
  • Оценивают, кто явился виновником аварии.
  • Собирают данные у свидетелей произошедшего, если таковые имеются.

Если оформление идет без ГИБДД, по Европротоколу, то участники рисуют схему, описывают все подробности и подписываются.

Сразу, на месте оценить ущерб на 100% практически невозможно. Делают это специалисты оценщики или отравляют автомобиль в сервисный центр, где говорят, на какую сумму нанесен ущерб, какие детали заменить и т.д.

Лучшим вариантом оценить ущерб — это обратиться в независимую экспертизу, чем в страховую экспертизу.

Как выбрать независимую экспертизу

По-настоящему независимая экспертиза — это комплекс мер, не защищающая какую-либо из сторон участников ДТП , а приводящие реальные факты происшествия.

Прежде, чем обратиться в независимую экспертизу, надо:

  • выбрать несколько фирм и почитать о них реальные отзывы на разных сайтах, посмотреть их рейтинги;
  • сколько лет работает компания;
  • застрахована ли у нее ответственность;
  • как оформляет сделку с владельцами автомобилей;
  • фирма должна входить в СРО по оценке;
  • минимум, один сотрудник независимой экспертизы должен входить в реестр экспертов-техников Министерства юстиции РФ.

Перед подписанием документов на оказание услуг, можно попросить у них примеры, как они составляли экспертизы.

Можно узнать, какой стаж работы у эксперта, который будет вести ваше дело, проходил ли курсы проф подготовки, проходил ли комиссию Министерства транспорта.

Для чего нужна независимая экспертиза

Кто явился виновником аварии, даже имея обязательную страховку ОСАГО, тот будет восстанавливать свой автомобиль за свой счет или своими руками, а повреждения машины пострадавшего возместит страховка ОСАГО.Некоторые сотрудники страховых фирм не хотят выплачивать сумму в полном объеме и стараются сэкономить, используя различные схемы.

Бывает, что оба водителя винят друг друга и идет спорт, кто прав, кто виноват. В этом случае, независимая экспертиза выявляет данные, все нюансы, тонкости произошедшего и выявляет виновника.

Независимый эксперт получает разрешение на осмотр транспортных средств, изучает их характер повреждений, их состояние. По степени удара, определяет, с какой скоростью двигались транспортные средства. Затем, выдают официально оформленный документ, в котором написаны ответы на важные вопросы, цена ущерба.

Экспертизу проводят в соответствии с Положением Центрального банка РФ от 19.09.2014 г. №433-П «О правилах проведения независимой технической экспертизы ТС».

Стоит ли обращаться в независимые экспертизы, которые порекомендовали сотрудники страховой службы?

Страховая компания может тесно сотрудничать с независимыми экспертами и иметь свою выгоду. Поэтому, лучше искать независимых экспертов не по рекомендациям сотрудников страховой фирмы.

Как правило, пострадавший нанимает независимую экспертизу, когда решает, что ущерб страховая компания занизила или его вообще считают виновным.

Когда лучше делать экспертизу?

Сразу после аварии не надо ремонтировать и восстанавливать автомобиль. Это надо делать только после получения окончательного официального документа о возмещении ущерба, если он вас устроит.

Если пострадавший согласится на сумму, которая страховая компания определила для повреждения его машины, отдаст в сервис, то потому уже нет смысла обращаться к независимым экспертам.Если не согласились с оценкой эксперта страховой компании и обратились в независимую экспертизу, то можно получить данные, сильно отличающиеся по цене. Все чеки на ремонт и документы лучше сохранить.

Документы для независимой экспертизы в 2018 году

Экспертизу делают при наличии:

  • документов на транспортное средство;
  • документа, который пострадавший отвез в страховую компанию ОСАГО (оригинал или копию);
  • если есть, справки о ДТП;
  • направления на экспертизу, если есть договор на экспертное обслуживание, составленный между страховой компанией и экспертной организацией;
  • другие документы, оформленные при аварии.

Этапы проведения независимой экспертизы

Пошагово это выглядит так:

  1. Выбрать независимую экспертную фирму.
  2. Подписать с ней договор.
  3. Оплатить работу эксперта.
  4. Согласовать дату и время осмотра транспортного средства.
  5. Оформить телеграмму-приглашению виновнику аварии и другим заинтересованным лицам.
  6. Прибыть на проведение экспертизы.
  7. Эксперт делает фото и видео съемки, и составляет акт по определенной форме.
  8. По рыночной смете, эксперт подсчитывает сумму восстановления автомобиля или другого ТС.
  9. Получить экспертное заключение и подписать акт-приема передачи.
  10. На проведение экспертизы и оформления необходимых документов отводится 3 дня.

На экспертизу приглашают виновника ДТП или его представителя за 5 рабочих дней до проведения оценки.

Эксперт составляет отчет, в котором есть следующие данные:

  1. Цель проведения экспертизы.
  2. ФИО потерпевшего.
  3. Сумма для восстановления ТС.
  4. Список нормативных актов, на которые опирается эксперт. Сведения о проверке ДТП.
  5. Дата аварии.
  6. Данные страховых полисов с обоих сторон и данные страховой компании, которая их выдала.
  7. Стоимость проведения работ по независимой оценке.
  8. Подпись эксперта-техника и руководителя организации с печатью.

Копии предоставленных экспертом документов хранятся 3 года.

Представитель страховой компании получает акт от независимого эксперта. Результаты вводит в заключение, которое называется «Отчет об определении рыночной стоимости ущерба от ДТП». Страницы сшивают, пронумеровывают, скрепляют печатью с подписью оценщика. Один экземпляр дают заказчику. Передачу, что экземпляр получил, оформляют актом.

В соответствии с финишным документом, страховая компания обязана выплатить указанную экспертами сумму. Если страховая компания не согласна с оценкой эксперта, то решение будет принято судом.

Сколько стоит независимая экспертиза после ДТП? Цена оказания услуги эксперта разная, она зависит от:

  • объема повреждений машины;
  • сложности работы;
  • вида экспертизы;
  • срочности (если надо все сделать в кратчайшие срок, то стоимость может вырасти от 10 до 15% от стоимости оказания услуги).

Если повреждения автомобилей или другого транспорта не большие, то в Москве цена услуги может начинаться от 3500 рублей. Минимальное повреждение — это не более 5 деталей. Если повреждение сильное, то есть повредились больше 20 деталей конструкции транспорта, то цена от 7000 рублей.

Кто платит независимому эксперту?

Платит пострадавший. Пострадавший может подать в суд на страховую компанию, которая намерено занизила стоимость ущерба и выиграет дело, тогда страховщик покроет расходы пострадавшего.

Вот почему надо хранить документы и чеки, связанные со всеми работами после ДТП. Они могут понадобиться в суде.

Можно ли пригласить виновника на независимую экспертизу

Можно пригласить виновника ДТП в следующих случаях:

  1. Если эксперты от страховой компании не осматривали транспортное средство пострадавшего. Владелец машины хочет провести независимую экспертизу. Автовладелец обязан предоставить свое ТС для осмотра специалистами экспертами. Перед проведением экспертизы, сотрудникам страховой компании высылаются уведомления о месте и дате проведения экспертизы для их присутствия. Извещают телеграммой за 5 рабочих дней до проведения оценки.
  2. Если в конфликте участвуют юр лица, то решение принимает арбитражный суд. Статья 5 ГК РФ.
  3. Если надо провести повторную экспертизу независимым экспертом, чтобы получить компенсацию по ОСАГО. Есть Положение о правилах проведения независимой технической экспертизы транспортных средств, в соответствии с которыми высылают уведомления в страховую компанию.

Вывод

Независимая экспертиза — это полезная услуга, воспользовавшись которой, пострадавший может добиться объективной оценки стоимости ущерба, если страховая компания специально или по их мнению занизила сумму выплат.

Видео

В этом видео о том, как проводят независимую экспертизу автомобилей.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector