Возврат товара по водительскому удостоверению
Avtodoks.ru

Автомобильный юрист

Возврат товара по водительскому удостоверению

Возврат товара по водительскому удостоверению

Продавец требует паспорт при возврате — насколько это законно

  • военное удостоверение с указанием инициалов и наличием фотографии;
  • наличие военного билета служащих различного статуса (матрос, солдат, сержант, лейтенант, офицер запаса);
  • документ, свидетельствующий о временном удостоверении личности человека (при утере или замене паспорта);
  • бумаги о присвоении статуса беженца (если человек пересёк границу с территории государства, где ведутся военные действия);
  • удостоверение, подтверждающее статус служащего органов внутренних дел или прокуратуры.

При возврате товара требуют паспорт

Первый вариант является крайне сомнительным, так как документально подтвердить отсутствие у покупателя нужной информации для эксплуатации товара невозможно, но закон исходит из того, что потребитель не обладает должными специальными познаниями для правильной эксплуатации того или иного товара, тем более если отсутствует инструкция к применению на русском языке.

Возврат товара по водительскому удостоверению

День добрый друзья. Пост первый, так что просьба громко не «пердеть» ругаться в мою сторону. Надеюсь данный пост хоть кому станет полезным и поможет решить свои мелкие и не очень проблемы. Не много о себе: более 5 лет работы в надзорных органах, более 10 лет опыта работы юристом, в частности, в сфере защиты прав потребителей. И те вещи, о которых я пишу, проверены и опытом и многочисленными судами.

Почему при возврате товара требуют паспорт

  • удостоверение личности военнослужащего РФ (постановление Правительства РФ от 12.02.2003 № 91);
  • военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса (приказ министра обороны РФ от 18.07.2014 № 495);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828, приказ ФМС России от 30.11.2012 № 391);
  • удостоверение беженца (п. 7 ст. 4 закона РФ «О беженцах» от 19.02.1993 № 4528-I);
  • служебное удостоверение работника прокуратуры (ст. 41.1 закона РФ «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 № 2202-1) и др.

Имеет ли право продавец требовать паспорт покупателя при возврате товара

Отметим, что приведенные выше нормы ГК РФ и Закона N 2300-I не содержат положений, обязывающих покупателя предъявлять продавцу паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, при обмене непродовольственного товара надлежащего качества, а также при возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы. Кроме того, ни ст. 502 ГК РФ, ни ст. 25 Закона N 2300-I не содержат указаний на обязательное письменное оформление требования покупателя об обмене либо возврате товара.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

  • товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке;
  • гарантийного талона (при наличии);
  • документа, подтверждающего личность (паспорт, водительское удостоверение);
  • товарного или пробитого на кассе чека или иного документа, способного подтвердить приобретение товара в конкретном месте и полную его оплату (при отсутствии фискального документа приобретение товара может подтвердить свидетель, в сетевых магазинах чек можно распечатать повторно, поскольку они сохраняются в базе);
  • заявления на возврат уплаченных средств.

Паспорт гражданина при возврате товара

В соответствии с пунктом 6.1 данного указания кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Вопрос юристу: нужен ли паспорт при возврате товара

— Я пенсионерка и само собой считаю каждую копейку. Как-то потребовалось мне заменить устройство с гофрированной трубкой для слива воды из раковины. На следующий день пошла в магазин сантехники. Когда договаривалась с продавщицей о покупке, спросила: можно ли поменять устройство, если не подойдет по размеру. Продавщица согласилась, предупредив только, чтобы товар был чистым. Дома я примерила это устройство, не вынимая из полиэтилена. Трубка не входила в нужный зазор: мешали счётчики. Понесла обратно в магазин, чек сохранился. В этот раз у прилавка была не только продавщица, но и хозяйка магазина. Они потребовали у меня паспорт. Я возразила, ведь покупала я товар, не предъявляя паспорт, почему я сейчас его должна предъявлять? Они продолжали требовать паспортные данные. У меня с собой было только пенсионное удостоверение. Потом хозяйка спросила, сколько стоит товар. Продавщица ответила: «Сто рублей». Тогда, «сжалившись», хозяйка вынула из своего кармана сотню и передала продавщице. Та отдала её мне. Деньги обратно я свои получила, но чувствовала себя как оплёванная. Вот и хочу спросить, имели ли они право требовать с меня паспорт при возврате товара? И неужели процедура возврата должна быть оскорбительной для покупателя?

Можно ли сделать возврат товара по водительскому удостоверению

С одной стороны, такой обязанности у покупателя нет, именно такой точки зрения придерживается Роспотребнадзор, с другой стороны магазин при выполнении таких требований будет нарушать финансовое законодательство, что повлечет для него негативные последствия.

Возврат товара водительское удостоверение

Скачать типовую форму жалобы и прочитать несколько статей о процедуре возврата прав в такой ситуации безусловно недостаточно, так как ни один шаблон не подготовлен под твое конкретное дело и обстоятельства. Готовые тексты применимы только к конкретной ситуации конкретного водителя и не отображают все возможные варианты для адаптации текста под себя. Практический опыт специалистов Автоадвокат позволяет установить все возможные обстоятельства твоего дела, отображение которых приведет к смягчению ответственности и возврату водительских прав.

Являются ли водительские права удостоверением личности при возврате товара ненадлежащего качества

В этом случае Вы можете обменять их на диски другого цвета либо вернуть, но об этом поговорим позже. Обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки. На практике этот срок дается Вам для принятия окончательного решения. Например, Вы можете приобрести фаркоп устройство для буксировки прецепа в автомагазине не примеряя его к машине. После этого в течение 14 дней Вы в спокойной обстановке сможете все примерить и понять, подходит Вам товар или нет. На практике срок в 14 дней очень часто используется для покупки одежды. Например, Вы только что зашли в торговый центр и в первом же магазинчике видите подходящую Вам рубашку или сумочку.

Возврат товара по водительскому удостоверению

При этом потребителю достаточно предъявить кассовый чек и платежную карту см. Какая документация оформляется продавцом при возврате покупателем товара после закрытия кассовой смены Если потребитель обычно руководствуется только положениями ЗЗПП, то продавец вынужден считаться также с требованиями иных нормативных актов, в т.

Возврат денег на карту банка по водительскому удостоверению

Уфа Айрат, в Вашем случае речь идет о существенном недостатке технически сложного товара. Вы в силу пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Возврат товара по водительскому удостоверению

Юристы нашей компании помогут отстоять права любого автовладельца. Вы попали в ДТП, страховая компания отказывается выплачивать компенсацию, у Вас забрали права, назначили незаконные штрафы, нужно получить компенсацию с виновной стороны, обжаловать административные штрафы — со всеми этими проблемами смогут разобраться наши юристы.

Возврат водительского удостоверения после лишения в Санкт-Петербурге

Однако практика показывает, что зачастую в ГИБДД перестраховываются и настаивают на экзамене. Для того, чтобы оспорить требования сотрудников дорожной полиции, стоит прибегнуть к помощи автоюристов, специализирующихся на подобных делах. Они помогут обосновать претензии автовладельца.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег – под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет.

Читать еще:  Что делать если утерян ПТС на автомобиль

Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

Противоречие в законах

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. Статья 25 разрешает подтверждать факт приобретения изделия:

  • товарным чеком;
  • кассовым чеком;
  • свидетельскими показаниями.

В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон? В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование.

Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера (КО-2). В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар. Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности.

Разъяснения налоговиков

Нормативная коллизия подвигла налоговые органы дать некоторые разъяснения – Письмо УМНС по Москве от 15.06 2004 г. N 29-12/46909. Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком 2004 году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки – до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:

  • акт о возврате денег покупателя (форма КМ-3);
  • журнал кассира-операциониста КМ-4, где делается соответствующая запись.

Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже. Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар. В нем он также должен указать идентифицирующие его сведения – ФИО и данные удостоверения личности.

Что делать, если паспорта нет

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца.

Магазины часто лояльны к следующим видам удостоверений:

  • дипломатическому;
  • прокурорскому (и иному служебному);
  • временному (выдается при замене паспорта);
  • военному;
  • беженца.

Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины. Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений.

Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги. Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма. Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему.

Права потребителя 1. Паспорт при возврате денег

День добрый друзья. Пост первый, так что просьба громко не “пердеть” ругаться в мою сторону. Надеюсь данный пост хоть кому станет полезным и поможет решить свои мелкие и не очень проблемы. Не много о себе: более 5 лет работы в надзорных органах, более 10 лет опыта работы юристом, в частности, в сфере защиты прав потребителей. И те вещи, о которых я пишу, проверены и опытом и многочисленными судами.

В последние дни мне часто звонят люди, и просят помочь с возвратом того или иного товара. Якобы незаконно они были послан” им было отказано в возврате денег при отсутствии паспорта.

В соответствии со статьями 18, 25 Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” (далее – Закон) потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы за товар.

При этом в Законе о необходимости предъявления паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, не говорится.

В то же время действующее законодательство налагает на экономических субъектов ряд публично-правовых обязанностей. В этой связи помимо норм Гражданского Кодекса Российской Федерации и Закона продавец обязан руководствоваться:

– Методическими рекомендациями по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными письмом Роскомторга от 10.07.1996 N 1-794/32-5 (далее — Методические рекомендации);

– Указанием Банка России от 11 марта 2014 г. N 3210-У “О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства” (далее – Указание).

другими подзаконными актами.

Законодательство о защите прав потребителей не освобождает продавца от соблюдения требований данных нормативных актов.

Так, согласно п. 10.3 Методических рекомендаций возврат товара или прием товаров производится на основании заявления покупателя, которое оформляется в произвольной форме. Затем товар передается продавцу, а продавец возвращает покупателю денежные средства. На полученный товар в двух экземплярах составляется акт о приеме товара (накладная). Один экземпляр акта (накладной) прикладывается к товарному отчету, а другой — отдается покупателю.

На основании акта о приеме товара (накладной) и заявления покупателя оформляется расходный кассовый ордер (форма № КО-2, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от 18.08.1998 № 88) и выдаются денежные средства за возвращенный товар.

В соответствии с пунктом 6.1 Указания кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, либо предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность.

Таким образом, продавец вправе требовать у покупателя паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, при возврате уплаченной за товар денежной суммы (но лишь для идентификации личности, а не снятия копий).

Это главная фраза в этом посте.

Для сведения: водительское удостоверение, студенческий билет, ИНН и т.д не являются документами, удостоверяющими личность на территории Российской Федерации.

Документом, удостоверяющим личность на территории РФ, может быть:

• паспорт гражданина РФ;

• паспорт гражданина СССР;

• удостоверение личности военнослужащего РФ;

• военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;

• временное удостоверение личности гражданина РФ;

• паспорт иностранного гражданина и иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;

• документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором РФ в качестве документов, удостоверяющих личность лица без гражданства;

• документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ;

• удостоверение беженца; свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу;

• свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.

Далее будут посты по возврату и обмену качественных и некачественных товаров, вопросы с подарочными сертификатами, некачественное оказание услуг по ремонту, ЖКХ, постройке и и многое – многое полезное. Мальчишки и девченки – зная базовые основы в потребительском законодательстве, Вы убережете себя от огромного числа головняков.

Найдены дубликаты

Россия – каменный век. В Евросоюзе и США никаких паспортов при возврате не нужно, более того вернуть можно любой товар вообще без объяснения причин и перед тобой еще извиняться и предложат еще что-нибудь в подарок. Потому что в странах развитого капитализма главное чтобы покупатель пришел в этот магазин еще раз, поэтому делают всё чтобы покупателю было максимально удобно и просто. Клиент всегда прав. В США мы возвращали разбитое зеркало, потому что электрики, работавшие в нашем доме, случайно его разбили и нам вернули за него деньги без вопросов! А тут паспорт, чеки, может еще анализ крови и мочи нужно принести с собой? Ну смешно ей богу.

Читать еще:  Как перепродать авто не оформляя на себя

Вижу, тему знаете на 5+. Вы первый человек, который меня удивил на пикабу знанием законов в этой области. Что могу посоветовать – упростите посты. Их тяжело читать людям. Я в свое время много подобного написал, но понял, что один фиг народу это тяжело понять. З.Ы. Если будете готовы написать о практике применения ГК и ЗоЗПП в отношении товаров предлагаю свою группу. Она маленькая, но мы быстро растем. А вот годного контента маловато. Я же не робот и не могу писать по 100 постов в день! Если вы юрист и часто сталкиваетесь с претензиями на магазины, расскажите на кого больше жалуются, а кто полояльнее будет

Спасибо присоединился) Да, знания и опыт в данной области есть. Спасибо за советы, учту при написании)

добавил в доверенные пользователи. Протупил с премодерацией.

Спасибо за этот пост.

Искала ответ через поиск.

А нашла ответ на пикабу благодаря Вам.

А у меня паспорт просили, только когда оплачивал покупку картой и возврат средств делали так же на карту, а вот если же платил наличкой, то и возвращали наличкой и ничего не спрашивали

Тут важно понимать (и это я выделил в тексте), что это ПРАВО магазина (и сотрудников магазина), а не обязанность =)

То есть можно не давать им в руки паспорт?

загранпаспорт не является документом, удостоверяющим личность?

Загранпаспорт является документом подтверждающим личность гражданина РФ за пределами РФ. Таким образом, загранпаспорт не может являться документом, удостоверяющим личность на территории РФ. В такой роли он действует только за ее пределами и при пересечении границы.

А почему я спокойно могу оформить билет на РЖД на свой загранник? Перемещаясь внутри страны ессно. Уже несколько раз ездил.

Вы бы больше поставили автора в тупик задав вопрос на основании чего вас пропускают в аэропорту пограничники, т.к. согласно логике автора, данный документ для них ни что, а следовательно вы по нему не можете быть допущены на территорию России.

Вернуть подарочную карту в магазин

Если тебе подарили подарочную карту в магазин, а покупать там ничего не хочется – было бы круто её вернуть. Но вот в условиях использования любой подарочной карты установлена ее невозвратность.

Благо на днях Верховный Суд признал такое условие незаконным.

История связана с подарочной картой в Бершку: магазин одежды отказал покупателю в возврате подарка, а тот подал жалобу в Роспотребнадзор.

Дело дошло до суда, который пришёл к следующему выводу: когда человек покупает такую карту, он фактически вносит авансовый платеж за покупку, которую никто пока не совершил. И нет никаких законных оснований не возвращать этот аванс.

А вы пробовали вернуть подарочную карту в магазин? Рассказывайте свои кейсы)

Юридический Фастфуд. Как одна проблема может вырасти в несколько. Часть 1.

Предупреждаю сразу: примеры приведенные в статье могут показаться выдумкой с ароматом сюра, но это реальные люди и они живут рядом с вами.

Сильнее чем юристов люди ненавидят только банкиров.
Почему так? Потому что конъюнктура рынка рынка юридических услуг, в большинстве случаев, исповедует принцип “Если человек не принесет деньги нам, то он принесет их нашим конкурентам”. Данный подход практикуется 9/10 юридических фирм. С адвокатами ситуация лучше, но на своем веку я встречал множество адвокатов с красными дипломами именитых ВУЗов, неспособных ни на что (однако сегодня не про них).
Речь ведётся про рынок Ленинграда(Петроград/Санкт-Петербург).

Итак, что такое “юридический Фастфуд” и почему с ними нельзя иметь дело?
Как было указано выше, 9 из 10-ти юридических компаний практикуют следующий принцип работы:
1. Бесплатная консультация и заключение договора (работники кассы);
2. Формирование и адресная подача пакета документов (работники кухни);
3. Выход в суд/выезд на переговоры (работники зала/кухни).

И, вроде бы, на первый взгляд, так процесс и должен строиться, но:
Проводит консультацию один человек, готовит документы другой, а исполняет функцию представления интересов клиента-третий, что создаёт хаос и недопонимание внутри дела клиента.

Юрист “первичного приема”(ЮПП) имеет цель заключить договор, а не обозначить фарватер решения проблемы, потому, даже если проблемы у человека нет, то ему её придумают в ходе консультации.
ЮПП, зачастую, вообще не юрист, а продавец. Например Андрей и Люция(имена не изменены) из Ебиного Центра Правовой Засчиты (название изменено), имеют лесотехническое и школьное образование, соответственно. Однако, данный факт не мешает им представляться, во время “первичной консультации”, юристами и приносить в кассу работодателя миллионы рублей в месяц.
Работают такие “первичники”, как правило, за процент от продаж.
Проблемы у людей обнаруживаются разные, но ЮПП их моментально анализируют и находят их решение.
Например, дама лет 65-ти пришла со справкой о зарегистрированных в ее квартире лицах, где ручкой, внизу таблицы, была записана. лошадь Груша. Сложная процедура (нет) снятия Груши с регистрационного учёта стоила клиенту 30 тыс. рублей.
Ещё пример: дама получив СМС о “ноготочках за 200 рублей” явилась в известный сетевой салон красоты, где, в итоге “ноготочки” вышли ей в 750 руб. Она заплатила 45000 (сорок пять тысяч) руб за юридические услуги, после обещания ЮПП взыскать с салона 550 руб разницы, морального вреда в размере 100 тыс и полного возмещения расходов на оплату услуг юристов.

Бывают клиенты проблемы, которых реальны, но утеряны все документы, касающиеся спорных правоотношений либо пропущены все сроки. Но и такие люди обогащают юрфирмы.

Однажды в юрфирму Барант (название изменено) пришла женщина с целью, в судебном порядке, взыскать 1 млн рублей морального вреда с бывшего мужа, с которым развелась семь лет назад. На консультации она прямо пояснила, что брак был фиктивным, а так же рассказала, что состоит на учёте в ПНД с диагнозом шизофрения (что тонко намекает на ее дееспособность).
Данные обстоятельства не смутили юриста Евгения (имя не изменено) и он заключил с ней договор на предоставление интересов в суде. Цена договора 120 тыс рублей.
Правда через два дня он начал что-то подозревать и компания расторгла с ней договор.

Справедливости ради стоит отметить, что некоторые клиенты приходят с проблемами, которые можно решить: восстановление на работе, понуждение к исполнению договора, взыскание неустойки по ДДУ, потребительские споры и пр.

При анализе ситуации клиента “профессиональные юристы” устанавливают необходимость составления жалоб в прокуратуру, Роспотребнадзор/ГИТ/КГА/Жилищное агентство (в зависимости от ситуации), что непременно поможет в решении проблемы (нет). Стоимость такого пакета жалоб включается в цену договора и составляет, в среднем, 17 тысяч рублей (по Петрограду).

Коллега рассказывала случай, когда в фирму Афангард (название изменено) явилась дама 65-ти лет, недовольная качеством эпиляции зоны бикини. Со словами: “чо эт я теперь как проститутка выгляжу?”, клиент выложила на стол фотографии результата процедуры.
Она внесла в кассу Афангарда 28 тыс рублей за составление и подачу жалоб в Роспотребнадзор, прокуратуру и МВД (кто если не они?).

После заключения договора, документы предоставленные клиентом направляются на “кухню”, юристам-документалистам (неграм, рукожопам).

Про них в следующей части, если данная тема интересна народу.

При возврате товара требуют паспорт – законно ли это требование?

Граждане, желающие вернуть некачественный или непонравившийся товар, часто сталкиваются с требованием продавца предъявить гражданский паспорт. Многие покупатели подобную просьбу считают уловкой для отказа в возврате денег – под предлогом отсутствия документа. Общаясь с сотрудниками магазина, они ссылаются на закон о правах потребителей, где такого условия нет.

Читать еще:  Что такое шторки безопасности в автомобиле

Однако чтобы понять, нужен ли паспорт при возврате товара, нужно проштудировать не только данный нормативный акт, но и бухгалтерские методички, содержащие правила проведения кассовых операций и приема проданной продукции.

Противоречие в законах

В законе, защищающем права покупателей, действительно не сказано, что для возврата товара требуется предъявить паспорт. В статье 18, посвященной возможности вернуть покупку ненадлежащего качества, говорится, что даже чек не является обязательным документом. Статья 25 разрешает подтверждать факт приобретения изделия:

  • товарным чеком;
  • кассовым чеком;
  • свидетельскими показаниями.

В законе упоминается про обязательное сохранение фабричных этикеток, пломб, товарного вида и потребительских свойств изделия.

Почему продавцы продолжают требовать внутренний паспорт, не боясь нарушить закон? В своей деятельности они вынуждены руководствоваться специальными нормативными актами, некоторые из которых содержат подобное требование.

Аналогичные условия возврата товара установлены и самой формой расходного кассового ордера (КО-2). В него обязательно вносятся паспортные данные покупателя, который решил вернуть товар. Кассир выдаст ему деньги, сверив реквизиты, указанные в расходнике с реально предоставленным удостоверением личности.

Разъяснения налоговиков

Нормативная коллизия подвигла налоговые органы дать некоторые разъяснения – Письмо УМНС по Москве от 15.06 2004 г. N 29-12/46909. Несмотря на то, что они были сформулированы в далеком 2004 году, и не напрямую касаются вопроса, нужен ли паспорт при возврате непонравившейся покупки, магазины руководствуются этим документом до сих пор.

Исходя из смысла данного письма, действует следующее правило: удостоверение личности можно не предъявлять, если возврат товара осуществляется в день его покупки – до окончания кассовой смены. В этом случае для его оформления используются документы, не требующие внесения паспортных данных:

  • акт о возврате денег покупателя (форма КМ-3);
  • журнал кассира-операциониста КМ-4, где делается соответствующая запись.

Продавцы при возврате товара требуют паспорт, если гражданин решил отказаться от него не в тот же день, а позже. Тогда сотрудникам магазина придется не только составить расходник, в котором будут указаны паспортные реквизиты покупателя, но и попросить его составить заявление на возврат денежных средств за товар. В нем он также должен указать идентифицирующие его сведения – ФИО и данные удостоверения личности.

Что делать, если паспорта нет

Закон позволяет вместо основного удостоверения личности предоставлять заменяющие паспорт документы. Их перечень официально не определен, и вопрос о равноценности иных удостоверений паспорту решается по усмотрению продавца.

Магазины часто лояльны к следующим видам удостоверений:

  • дипломатическому;
  • прокурорскому (и иному служебному);
  • временному (выдается при замене паспорта);
  • военному;
  • беженца.

Предпочтение отдается документам с фотографией гражданина. Исключение составляет заграничный паспорт, действующий только за пределами родины. Практика показывает: водительское удостоверение и студенческий билет также не вызывают доверие у продавца. Но в конечном итоге способ идентификации покупателя нередко зависит от его напористости, умении убедить сотрудников магазина в своей правоте и серьезности намерений.

Продавцы требуют паспорт при возврате товара не из вредности или нежелания отдавать деньги. Возвращая их покупателю, они впоследствии должны по установленным правилам отчитаться перед контролирующими органами, показав, на что именно была потрачена эта сумма. Им нужно подтвердить, что был оформлен возврат покупки, и деньги отданы определенному гражданину. Покупателю следует с пониманием отнестись к просьбе о предоставлении паспорта, не делая из нее проблему.

Мифы о возврате прав. И как выявить мошенников, которые обещают вернуть права

В последние годы участились случаи лишения водительских прав. Причина данной тенденции двояка: с одной стороны – ужесточение требований, предъявляемых к водителям со стороны органов власти, с другой – безалаберность и сверхнаглость современных автолюбителей, которые пытаются управлять автомобилем в каком угодно состоянии и исключительно по своим «саморазработанным» правилам, якобы: «будешь ездить по правилам далеко не уедешь; больше скорость, меньше ям и так далее..

Однако, довольно часто возникают случаи, когда человек не желает становиться субъектом применения к нему санкций в виде лишения водительского удостоверения. Тогда он начинает искать 1000 всевозможных волшебных инстанций, звонить всем знакомым и друзьям пытаясь вернуть свое добро. И вот тут то и берет свое начало клубок обмана, лжи, бесполезной траты денег и в итоге экс-водитель остается в огромном минусе – без денег , без миллиона нервных клеток. Запомните, вернуть водительское удостоверение можно, но только на законных основаниях с помощью знаний и умения оперировать ими.

Так, как же не попасться на удочку к мошенникам? Как уберечь себя, свое время и деньги?

Мы приведем Вам 5 самых известных мифов о возврате водительских прав.

1. Оплата услуги по возврату водительского удостоверения до суда из ГИБДД. Вы хотите провести время, на которое Вас лишили водительского удостоверения в тюрьме? Тогда обязательно, согласитесь. Одним словом, данную процедуру можно назвать – взятка. Это самый неэффективный, и более того уголовно наказуемый способ возврата водительских прав, после этого Вам придется обращаться еще и к адвокату , а это Вам надо?

2. Не явка в суд

  • Вам советуют уехать в мнимую командировку или взять не менее мнимый больничный в целях оттягивания процесса.
  • Вы просто игнорируете повестку .

Вы абсолютно заблуждаетесь, если считаете, что данным способом вы сохраните себе право управления авто. Спросите почему? Во-первых, при достаточном количестве оснований Вас лишат прав и в Ваше отсутствие. Во-вторых, если суд Вас уведомил о назначенном судебном заседании на которое Вы обязаны явится, не получение повестки, не будет являться основанием для оттягивания процесса. Всё решат без Вас. В-третьих, судьям известно зачем Вы приносите всевозможные командировочные удостоверения и больничные листы– этим Вы лишь разозлите судью.

3. Подготовка пакета характеризующих Вас положительно документов и предоставление их в судье.

Многие полагают, что если принесут в суд кипу бумаг с положительными характеристиками, то им тут же вернут водительское удостоверение. Спешим Вас огорчить – это абсолютная ложь. При решении вопроса о лишении права управлять автомобилем суд не волнует на сколько Вы хорош и как жизненно важен для Вас данный документ.

4. Возможность вернуть права досрочно.

Многие автовладельцы полагают, что в России действует норма, позволяющая вернуть права через половину срока при хорошем поведении или с учетом ходатайств от участкового, домоуправления, с места работы, при наличии иждивенцев и т.д.
К огромному сожалению, такая норма в Российском законодательстве – отсутствует и это знают все квалифицированные автоюристы ! Так что не старайтесь быть паинькой, никто этого не возьмёт во внимание.

5. Покупка нового водительского удостоверения

В процессе лишения Вас водительского удостоверения Вы перешерстите весь интернет в поисках ответа на вопрос « Как мне вернуть права? » и во всемирной паутине Вы найдете довольно популярный ответ «Купить новые сразу после лишения». Можно сразу с полной уверенностью утверждать – это лохотрон. Купить себе «новые» права, мало того -не легально, так и ещё невозможно. Другими словами, сам процесс передачи денег за новое «лжеудостоверение» безусловно возможен, но никакой пользы от данного приобретения Вы не извлечёте. Просто потеряете свои деньги.

Теперь Вы озадачены вопросом: «Так все-таки есть ли возможность ЛЕГАЛЬНО вернуть водительское удостоверение?» Мы даем свой ответ – ДА!

Компания «Гражданкин и партнёры» на протяжении многих лет помогает своим клиентам вернуть водительские удостоверения и с помощью только законных оснований! Наши высококвалифицированные юристы, имеют за плечами большой опыт в данной сфере. Обращайтесь к автоюристам «Гражданкин и партнёры» и Вам не придётся ходить пешком.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector